Ta mission ?

Au sein de notre entité dédiée aux services, tu prendras en charge les activités suivantes :

- prise de flux téléphoniques, mails & gestion flux froid ;

- détection des besoins des sociétaires et proposition de services adaptés ;

- participation à l’animation des sites MAIF travaillant sur la proposition de services : présentations et formations des collaborateurs du réseau ;

- rayonnement de l'activité (au travers de newsletters, publications Maya, rencontres et visites d’entités )

- contribution à l’amélioration continue de la proposition de service en mode test & learn (process, outils, veille, retour d’expérience, parcours …)
 

Et ton activité sera enrichie par des activités opérationnelles sinistres (déclaration et/ou gestion) ; ainsi tu resteras au contact de nos sociétaires et de leurs besoins.

Ça se passe où et avec qui ?

Rejoins une équipe de 10 audacieux(ses) prête à relever les défis et s’investir durablement dans la relation sociétaire en ayant à cœur l’accompagnement via les services et la gestion de services.

Tu seras accompagné(e) par Julie Raimond impulsant un management participatif & enthousiaste.

Et si c’était toi ?

Tu viens du réseau (sinistre ou distribution).

Tu sais faire preuve d’autonomie mais aussi avancer en équipe.

Tu as le goût de l’animation et souhaites développer cette compétence.

Curieux(se), tu es toujours à l’affut des nouveautés

Tu maitrises les incontournables de la conduite d’entretien par téléphone (sourire, empathie, sens de l'écoute, capacité à convaincre à conclure et à trouver des solutions à chacune des situations rencontrées).

Ta capacité d’adaptation et ta polyvalence sont des atouts indispensables pour relever ce challenge.
Ton expérience en déclaration et/ou en gestion de sinistre est un plus.

Et la suite ?

Si toi aussi, tu as à cœur d’enrichir la relation sociétaire par la proposition de services, viens contribuer à cette nouvelle entité en postulant.

Alors laisse libre court à ton imagination et à ta créativité pour nous adresser la candidature qui te ressemble le plus.

Nous sommes impatients de te découvrir !