MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d’assurance vie et de prévoyance, recherche 1 conseillers/conseillères en assurance de personnes pour un détachement de 12 mois.

Rejoindre MAIF VIE c'est : 

• Être acteur au sein du groupe MAIF qui porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances en accordant une attention sincère à l’ensemble de ses parties prenantes et en plaçant au cœur de ses actions chacun de ses engagements. 
• Intégrer une Entreprise à Mission qui œuvre à la fois pour le bien-être de ses collaborateurs, la satisfaction de ses adhérents et aussi la préservation de l'environnement.

Vos activités principales sont :

• Répondre et conseiller les collaborateurs du réseau face à face MAIF, dans la vente des produits AP, la gestion des contrats épargne et/ou prévoyance des sociétaires en utilisant les différents canaux de communication mis à votre disposition.
• Répondre aux questions techniques : fiscalité, arbitrage, PER, clause bénéficiaires …
• Accompagner sur les outils : NORA, Vue A2P, Extranet …
• Apporter un soutien technique à nos différents partenaires (MSF, Harmonie Mutuelle, MGEN …)
• Réaliser le helpdesk de la cellule prévoyance à distance.
• Vous traitez également des mails et courriers
• Vous participez ponctuellement à des projets ou groupe de travail

Au sein de la Direction Relation Clients, vous dépendez du responsable de l'Unité Support et Soutien réseaux . Vous exercez votre activité au sein d’une équipe de 9 conseillers. 

Compétences clés :

Vous disposez d’une parfaite maitrise de la conduite d’entretien par téléphone
• Un excellent sens de l’écoute et un bon relationnel
• Vous avez un sens développé de la qualité de service rendu à l’adhérent.
• Vous avez une appétence pour le domaine de la Prévoyance et Epargne
• Vous connaissez et appliquez les dispositions contractuelles et les processus MAIF,
• Vous avez le sens du service client externe et interne
• Vous appréciez le travail en équipe et la coopération
• Vous avez le sens des responsabilités
• Vous accordez une attention sincère et bienveillante aux autres
• Vous savez vous adapter aux changements et avez le goût de la nouveauté
• Vous êtes force de proposition et communiquez vos idées

Diplômes et/ou nombre d’années d’expérience : BAC / BAC+2, et / ou une expérience de 2 à 3 ans dans le domaine de l’épargne et/ou de l’assurance vie