Vos missions seront les suivantes : 

Instruire et co-piloter, en partenariat avec l'Autonome de Solidarité Laïque (ASL), les dossiers relevant de la garantie Protection Juridique du contrat OME en phase amiable ou judiciaire : enregistrer les déclarations téléphoniques et écrites, vérifier que la garantie est applicable, suivre la procédure, réaliser les règlements et encaissements.

Contribuer à la fidélisation de nos sociétaires OME en étant garant de leur satisfaction à l'égard à la fois de la MAIF et de son partenaire ASL.

Rassurer et accompagner les sociétaires tout au long de leur dossier en faisant le lien avec l’ASL.

Construire et entretenir des liens de confiance et d'échange entre la MAIF et son partenaire l’ASL.

Participer au développement commercial par la mise en œuvre de relais conseil.

Vous évoluerez au sein d'une équipe de 7 personnes (6 gestionnaires et 1 CTS) dans le pôle PJP OME intégré au CGE de Versailles 77 collaborateurs.

Vous disposez d'un sens aigu du service et d'excellentes qualités relationnelles

Pragmatique, vous avez le sens de l'écoute. La gestion des dossiers étant partagée, vous avez le sens des responsabilités ainsi qu’un fort esprit d'équipe.

Une appétence pour la gestion de sinistres juridiques dans le monde de l'enseignement serait un plus.