La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant le CGG Venise Verte, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires. 
  
🎯 Vos principales responsabilités : 
 
Vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus et candidatez ! Vous êtes chargé(e) d'instruire et de gérer les sinistres en application des règles contractuelles, conventionnelles et/ou de droit, dans le respect des normes de qualité décidées par l'entreprise tout en préservant l'équilibre économique des dossiers.

Nos spécialités ? Dégâts des eaux et Vol !

Pour remplir votre mission, vous devez :
- Tenir une permanence téléphonique quotidienne pour accompagner les assurés selon leurs besoins,
- Organiser et gérer la relation avec différents interlocuteurs, ou intervenants (IMA, experts, réparateurs et entreprises partenaires, Cie adverses, tiers, forces de l'ordre, service du Siège, autres filières...).
- Etre apporteur(teuse) de solutions
- Etre proactif(ive) en informant l'assuré des orientations données à son dossier en faisant preuve de pédagogie par un langage adapté,
- Démontrer vos qualités relationnelles, personnalisées à chacun de vos interlocuteurs
- Assurer une transversalité avec les autres Entités et filières de la Mutuelle, et
une complémentarité avec les mandataires du conseil d'administration

50 personnes provenant d’univers totalement différents n’attendent que vous pour compléter ce collectif sous la responsabilité de Carole PERIGOIS.

❤️ Vous disposez :

 Vous êtes naturellement à l’écoute et empathique, car vous êtes attaché(e) à la qualité du service rendu au sociétaire.

Votre exigence et votre ténacité, démontrant votre implication, vont vous être utiles pour piloter au mieux vos propres dossiers en toute autonomie.

Votre esprit de synthèse et votre capacité d’analyse sont les clés de votre réussite au sein d’une équipe dynamique où la bonne humeur et la solidarité sont quotidiennes.

Si vous pensez que vous correspondez au profil attendu rejoignez notre équipe pour devenir Gestionnaire Généraliste.