Au sein du service Fraude BEV, ta mission principale d'Animateur(trice) Technique Sinistres sera d'assister le responsable dans le développement des compétences professionnelles et comportementales des gestionnaires (soutien personnalisé, animation de réunions techniques sur site, animation de formations …).

A ce titre :

- Tu assures un rôle de référent technique pour les gestionnaires, 
- Tu aides à la montée en compétence des gestionnaires dans le  domaine de la relation sociétaire,
- Tu alertes sur les difficultés rencontrées dans l'application des  préconisations et conseil de gestion et dans la mise en oeuvre des  processus,
- Tu animes des réunions et des formations techniques auprès des gestionnaires,
- Tu collabores à des groupes de travail techniques en interne ou en externe,
- Tu traites les insatisfactions / réclamations du service Fraude BEV
- Tu gères les dossiers les plus complexes qui pourraient nécessiter le recours aux services d'un enquêteur et/ou d'un avocat

Rattaché(e) directement au Responsable du CDS de Bessines, vous évoluez au sein d'un service composé de 5 gestionnaires dédié à la gestion de la Fraude  BEV.

Tu disposes d'une expérience significative dans le réseau de la MAIF et tu justifies d'une expérience d'au moins deux ans en matière de gestion de sinistres automobiles. Une expérience en qualités de Référent Fraude et de la gestion de sinistres complexes serait un atout supplémentaire.

Tu montres une aisance relationnelle au sein et au service d'un collectif. 

Tu adoptes une posture de conseil et d’accompagnement et tu as déjà animé des réunions, des ateliers et formations. Dans les réunions, groupes de travail auxquels tu participes, tu es force de proposition et reconnue(e) comme tel au sein de ton collectif actuel.

Tu es expert(e) dans le pilotage de la gestion économique d'un dossier sinistre ainsi que de la relation avec un sociétaire.