Informations générales
MAIF
Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler chez MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.
Référence
2025-8806
Categorie de l'offre
Standard
Profil repéré
Oui
Demandeur
Nom Prénom du manager
MARRO Thierry
Nom Prénom du Cdév
LE BORGNE BRUNO
Personne à contacter
MARRO Thierry, Le Borgne Bruno
Description du poste
Intitulé du poste
ANIMATEUR TECHNIQUE SINISTRES F/H
Classe
Cl4
Nombre de postes à pourvoir
1
Type d'offre
Offre pérenne
Description
Ta mission principale
Au sein du centre de déclaration de Marseille, et en lien étroit avec le manager, tu joueras un rôle clé dans l’accompagnement des conseillers sinistres.
Ton objectif : favoriser la montée en compétences techniques et relationnelles, tout en garantissant la qualité de gestion des sinistres.
Tes responsabilités
Tu apportes un appui de proximité aux conseillers dans la maîtrise des outils, des conventions, des contrats et des processus métiers.
Tu identifies les besoins en compétences notamment au travers de contrôle de dossiers et d'écoutes qualités et ajustes tes actions en fonction des situations individuelles et collectives.
Tu participes activement au pilotage de la montée en compétence des équipes, en qualité de référent, et tu animes des réunions techniques sur site.
Tu interviens ponctuellement dans la gestion des sinistres, notamment les plus courants, en soutien des équipes.
Tu remontes les difficultés rencontrées et proposes des actions concrètes pour améliorer les pratiques et les processus.
Tu contribues à des groupes de travail techniques et partages les bonnes pratiques.
Votre équipe
Tu évolueras au sein d'une équipe de 50 collègues sur le site de Marseille, composé de 3 ATS, de 4 managers et du responsable du CDS.
Profil / Qualifications
Profil recherché
Tu disposes d’une expérience significative en gestion de sinistres, idéalement en centre de déclaration.
Tu as déjà accompagné des nouveaux arrivants ou animé des formations internes.
Tu es reconnu(e) pour ta pédagogie, ton sens du collectif et ta capacité à faire évoluer les pratiques.
Ce poste est fait pour toi si…
Tu accordes une attention sincère à l’autre
Tu fais preuve de souplesse et d’adaptabilité dans un environnement en constante évolution.
Fonctions
DECLARATION ET GENERALISTE - ANIMATEUR (TRICE) TECHNIQUE SINISTRES - MAIF
Localisation du poste
Localisation du poste
Provence-Cote d'Azur
Lieu
Marseille
Pouvez-vous nous en dire plus ?
Date de clôture du dépôt de candidatures
22/08/2025