MAIF
Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler chez MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.
Référence
2024-6845
Au sein du Centre de Soutien d'Aix en Provence, et en collaboration avec le manager, ta mission principale sera d’accompagner les collaborateurs du site dans le développement des compétences techniques et relationnelles.
Garant(e), tu apprécies et évalues la qualité technique, les pratiques de gestion sinistre, ainsi que la bonne application des consignes et des process sur l’activité Soutien (déclaration et gestion de sinistres).
Soutien, tu accompagnes les collaborateurs dans l’appropriation technique et la maîtrise des outils.
Facilitateur(trice), tu épaules, conseilles, éclaires les conseillers dans la réalisation de leurs missions et le développement de leurs compétences en complémentarité avec les managers.
Véritable partenaire, tu alertes le cas échéant sur les difficultés rencontrées dans l’application des préconisations et conseils de gestion et dans la mise en œuvre des processus, tout en proposant des solutions.
Créatif(ve) et pédagogue, tu fais vivre les connaissances techniques des collaborateurs, vous animerez régulièrement des formations.
Disponible et agile, tu t’adaptes par rapport à la charge mouvante de l’activité soutien.
Expérience de gestion généraliste souhaitée : gestion de dossier et accompagnement de collègue (tutorat, formation, …)
Une expérience sur un plateau de soutien sinsitre serait un plus.