Informations générales
MAIF
Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler chez MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.
Référence
2025-8318
Categorie de l'offre
Standard
Offre diffusée à l'externe
Oui
Demandeur
Nom Prénom du manager
PROUTEAU TEDDY
Nom Prénom du Cdév
PLAZER CONSTANT SANDRINE
Personne à contacter
PROUTEAU TEDDY
Description du poste
Intitulé du poste
Conseille déclaration sinistres (BEV) F/H
Durée du contrat (en mois)
12 mois
Classe
Cl3
Nombre de postes à pourvoir
6
Type d'offre
Détachement
Description
La satisfaction client est pour toi une priorité ? En rejoignant le Centre de Déclarations Sinistres de Bessines, nous t’offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires.
🎯 Tes principales responsabilités :
Premier interlocuteur du sociétaire en cas de sinistre, tu as un rôle clé dans l’expérience client lors de son contact pour déclarer un événement.
Tu prends en charge les appels entrants. Après analyse de l’évènement, tu enregistres des sinistres Bris d’éléments vitrés automobile, en application des règles contractuelles, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle.
Tu mets en œuvre toutes les mesures d’urgences utiles et conseilles l’assuré sur les démarches à réaliser (réparateurs partenaires, mission de l’expert, etc.).
Tu apportes, à chaque situation, une réponse adaptée, efficace et rapide, passant parfois par la mise en œuvre de services et la proposition de mise à jour des garanties.
Profil / Qualifications
❤️ Tu disposes :
D’une appétence avérée pour la relation et la satisfaction client.
D’une force de conviction et d’un sens du collectif démontrés à travers une expérience réussie dans la relation client.
De bonnes qualités d’expression écrite et orale.
Pragmatique, tu cherches à résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles tu es sollicité dans le respect des règles établies.
Ta capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable.
Et si en plus, tu as un Bac+2 en assurance ou une expérience en gestion des sinistres, c'est la cerise sur le gâteau !
Fonctions
DECLARATION ET GENERALISTE - CONSEILLER (E) DECLARATION SINISTRES - MAIF
Localisation du poste
Localisation du poste
Nouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79)
Lieu
BESSINES
Pouvez-vous nous en dire plus ?
Date de clôture du dépôt de candidatures
09/05/2025