Informations générales
MAIF
Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler chez MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.
Référence
2024-7202
Categorie de l'offre
Standard
Demandeur
Nom Prénom du manager
RAIMOND JULIE
Nom Prénom du Cdév
JAOUEN CLAIRE
Personne à contacter
VIGOUROUX CHARLOTTE
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller Offre de service F/H
Durée du contrat (en mois)
12 mois
Classe
Cl3
Nombre de postes à pourvoir
2
Type d'offre
Détachement
Description
Ta mission ?
Au sein de notre entité dédiée aux services, tu prendras en charge les activités suivantes :
- prise de flux téléphoniques, mails & gestion flux froid ;
- détection des besoins des sociétaires et proposition de services adaptés ;
- participation à l’animation des sites MAIF travaillant sur la proposition de services : présentations et formations des collaborateurs du réseau ;
- rayonnement de l'activité (au travers de newsletters, publications Maya, rencontres et visites d’entités )
- contribution à l’amélioration continue de la proposition de service en mode test & learn (process, outils, veille, retour d’expérience, parcours …)
Et ton activité sera enrichie par des activités opérationnelles sinistres (déclaration et/ou gestion) ; ainsi tu resteras au contact de nos sociétaires et de leurs besoins.
Votre équipe
Ça se passe où et avec qui ?
Rejoins une équipe de 8 audacieux(ses) prête à relever les défis et s’investir durablement dans la relation sociétaire en ayant à cœur l’accompagnement via les services et la gestion de services.
Tu seras accompagné(e) par Julie Raimond impulsant un management participatif & enthousiaste.
Profil / Qualifications
Et si c’était toi ?
Tu viens du réseau (sinistre ou distribution).
Tu sais faire preuve d’autonomie mais aussi avancer en équipe.
Tu as le goût de l’animation et souhaites développer cette compétence.
Curieux(se), tu es toujours à l’affut des nouveautés
Tu maitrises les incontournables de la conduite d’entretien par téléphone (sourire, empathie, sens de l'écoute, capacité à convaincre à conclure et à trouver des solutions à chacune des situations rencontrées).
Ta capacité d’adaptation et ta polyvalence sont des atouts indispensables pour relever ce challenge.
Ton expérience en déclaration et/ou en gestion de sinistre est un plus.
Et la suite ?
Si toi aussi, tu as à cœur d’enrichir la relation sociétaire par la proposition de services, viens contribuer à cette nouvelle entité en postulant.
Alors laisse libre court à ton imagination et à ta créativité pour nous adresser la candidature qui te ressemble le plus.
Nous sommes impatients de te découvrir !
Fonctions
DECLARATION ET GENERALISTE - CONSEILLER (E) DECLARATION SINISTRES - MAIF
Localisation du poste
Localisation du poste
Pays de Loire, Loire Atlantique (44)
Lieu
NANTES
Pouvez-vous nous en dire plus ?
Informations complémentaires
🚨 Cette offre de poste t'intéresse, mais tu as encore quelques interrogations ?
Nous t'offrons la possibilité de participer à distance à notre Job Café qui aura lieu le 17 octobre prochain à 12h30 📅
C'est un temps dédié de questions/réponses (30 min) qui sera animé par notre collègue Charlotte Vigouroux 💬
👉 Pour y participer, merci d'adresser un mail à : maifservicesplus@maif.fr (attention : places limitées !)
Date de clôture du dépôt de candidatures
22/10/2024