MAIF
Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler chez MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.
Référence
2024-7130
VOTRE MISSION
Vous êtes conseiller.ère déclaration avant tout et vous maîtrisez les règles, les process et les outils.
Vous exercez en complément les activités et les responsabilités suivantes
- vous participez à la formation et/ou au tutorat des nouveaux,
- vous animez des réunions et/ou formations dans votre entité et pour l'ensemble de la filière déclaration (en distanciel ou en présentiel),
- face à une insatisfaction, vous pilotez la relation avec le sociétaire en faisant preuve d'écoute, de pédagogie, et savez trouver des solutions efficaces et rapides.
Ce poste nécessite des déplacements variables selon les besoins d'animation en présentiel.
Vous évoluerez au sein d’une équipe de 60 collègues installée sur le site de Bessines piloté par Teddy PROUTEAU.
Vous êtes rattaché.e à votre responsable d'unité sinistre et serez amené.e à travailler en proximité avec le responsable d'entité pour certaines missions ainsi que les CREF et ATS.
Vous travaillez en étroite collaboration sur le partage des pratiques avec les autres conseiller.ère.s sinistres référents.
VOTRE PROFIL
- Une expérience significative et réussie sur un poste de conseiller déclaration est indispensable
- Vous êtes reconnu.e pour votre énergie et votre capacité à trouver la solution dans l'intérêt de nos assurés et de la Mutuelle
- Persuasif.ve et diplomate, vous êtes autonome dans la réalisation de vos missions et l'organisation de vos journées
- Vous aimez transmettre et faites preuve de qualités pédagogiques, d'aptitudes à l'accompagnement et d'intérêt pour porter la nouveauté
- Vos qualités relationnelles favorisent les interactions avec le collectif de travail
- Votre agilité et votre capacité d'adaptation vous permettent de faire face aux situations nouvelles comme aux imprévus pour réussir dans ce poste
- Vos capacités d'analyse et de synthèse vous permettent de réaliser des comptes rendus et reporting
- Vous êtes très à l'aise avec l'utilisation des outils digitaux pour animer des formations à distance
Vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus et candidatez!