La MAIF articule sa stratégie autour de sa singularité, afin de proposer un modèle d’entreprise différent, créant plus de satisfaction et d’impacts positifs pour nos publics et notre environnement. Elle fait évoluer ses métiers traditionnels en s’ouvrant à de nouvelles activités et de nouveaux publics. Entreprise à mission depuis janvier 2021, MAIF affirme sa volonté d’être un acteur à impact pour la société.

Fort de ces valeurs, le pôle expertise IRD recherche un Responsable de Réseaux de Prestataires Réparation En Nature Habitation H/F sur la région Nord.

Basé en Ile de France (Châtillon), vos missions recouvrent :

• Le pilotage et le développement du réseau de réparateurs en nature sur la région Nord : 
  • Vous organisez et développez le Réseau des Réparateurs En Nature sur la région. Le domaine d’intervention s’étend sur le contractuel sinistre, la gestion pour compte, les offres de services, l'étude et la sélection des offres de collaboration externes, et les refus de prises en charges ;
  • Vous déclinez les orientations et les objectifs de la MAIF dans le cadre de sa politique de gestion des sinistres (qualité de service, modes de réparation, maîtrise des coûts, délai d’intervention…). Vous veillez au respect des procédures et pratiques établies ;

  • Vous pilotez le Réseau de Prestataires de la région par un contrôle des indicateurs économiques et qualitatifs des prestations.

• Le développement de votre région Nord :
  • Vous suivez les évolutions (techniques, législatives, réglementaires, contractuelles, …) de votre domaine. Vous sélectionnez les informations pertinentes et en dégagez les éléments impactant l’activité. Vous organisez et coordonnez le déploiement de l’information auprès du réseau de Réparateurs En Nature ;
    
  • Vous assurez la promotion du statut d’entreprise à mission sur les dimensions développement d’actions environnementales et développement de la filière de Réparation En Nature ;

• L'animation de la région Nord - ile de France :
  • Vous contribuez à l’animation du collectif des animateurs du Réseau Prestataires et assistant(e)s en Réparation En Nature ; 
  • Vous assistez et conseillez les entités de la MAIF dans les domaines techniques et conventionnels ;
  • Vous pouvez représenter la MAIF auprès des instances professionnelles, et institutionnelles.

• Le soutien technique :
  • Vous assurez la promotion du statut d’entreprise à mission sur les dimensions développement d’actions environnementales et développement de la filière de Réparation En Nature ;

  • Vous donnez des avis et réalisez des études techniques dans votre domaine ainsi que les dossiers à forts enjeux ou dimensions techniques.

     

L’activité nécessite de fréquents déplacements.

Vous intégrez une équipe d’une dizaine de personnes au sein d'un pôle qui compte 45 collaborateurs, répartis sur toute la France, ainsi que les 1 200 partenaires qui agissent sur la Réparation En Nature Habitation.

Professionnel(le) du bâtiment avec une expérience minimale de 5 années, vous êtes passionné(e) par la matière et attentif(ve) à ses évolutions réglementaires, techniques, environnementales et économiques. Curieux(se) et innovant(e), vous êtes force de proposition dans une démarche d’amélioration continue au sein du pôle d’expertise.

 Vous êtes doté(e) de solides qualités relationnelles. Empathique et pugnace, vous portez au plus haut niveau l’exigence de satisfaction de nos sociétaires et porterez les valeurs humanistes et responsables de la MAIF. Vous êtes rigoureux(se) et saurez négocier avec vos partenaires afin de toujours assurer la maîtrise des coûts.

 Autonome dans l’utilisation des outils de pilotage et dans l’analyse des résultats, vous serez en mesure de prendre des initiatives et serez force de proposition de plans d’action régionaux.

 Vous aimez travailler en équipe et aurez à cœur d’être acteur dans la vie de ce collectif.