Vous contribuez à la satisfaction des sociétaires et au respect des engagements
contractuels de la Maif en prenant en charge les dossiers d’indemnisation des victimes de sinistres corporels spécifiques, complexes et médiatiques comportant des enjeux importants au plan humain, financier ou nécessitant le suivi et l'exécution de multiples procédures contentieuses.

Vous êtes vigilant.e quant à la dimension économique des règlements des dossiers des tiers victimes.

Ainsi, vous participez :

- à l’instruction des dossiers sinistres corporels graves en recueillant la déclaration, en déclenchant, si nécessaire, les mesures conservatoires, en estimant le montant du dommage et les provisions techniques et en déterminant les responsabilités en cause ;

- au règlement des dossiers sinistres en négociant les conditions de règlement amiable et en procédant au paiement ;

- au suivi des procédures contentieuses ;

- à la sauvegarde des intérêts économiques de la Maif.

Au sein d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs et en lien avec la Responsable d’Activité, vous contribuez aux échanges permanents et réguliers de ce collectif ainsi qu’avec l’ensemble des collaborateurs de l’entité des Affaires Importantes.

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d’une formation adaptée ainsi que d’un tutorat assurés en interne par des gestionnaires expérimentés.

Vous êtes titulaire d’un Master en Droit et/ou possédez une bonne
connaissance en matière de réparation du dommage corporel acquise au travers d’une expérience significative de la gestion de dossiers de ce type.

Vous disposez d’un sens aigu du service par le biais d’une posture orale, téléphonique et écrite adaptée.

Vous disposez de bonnes capacités d’analyse ainsi que d’un bon esprit de synthèse.

Vous êtes rigoureux.euse, organisé.e et pragmatique.

Vous savez comprendre les besoins du sociétaire ainsi que des interlocuteurs des
dossiers. Vous savez leur apporter des réponses claires.

Vous êtes à l’aise dans la négociation, l’argumentation avec les sociétaires ainsi que les tiers.

Vous prenez en compte les intérêts économiques de la Mutuelle.

Vous avez le goût de la coopération, de l’échange et le sens du partage et êtes force de proposition dans le fonctionnement d’un collectif.