Vous avez envie de découvrir une autre gestion des sinistres ? venez rejoindre le SSI et son équipe de gestionnaires généralistes 😊

La maîtrise d'une langue n'est pas un pré requis pour un détachement mais si vous possédez quelques connaissances en Allemand, cela sera un plus !

Nos meilleurs ambassadeurs sont les collègues des entités France qui ont fait le choix de passer quelques mois sur notre plateau et qui ont décidé de poursuivre leur parcours avec nous. Si vous aussi vous voulez tenter l’aventure, vous pouvez contacter directement Loïc, le manager de proximité, et une immersion pourrait également être envisagée 😊.

Vous êtes chargé.e d'instruire et de gérer les sinistres matériels Circulation et Risques divers survenus à l’étranger ainsi que des sinistres matériels Circulation survenus en France avec des tiers étrangers, dans le respect des normes de qualité décidée par l’entreprise et en recherchant l’équilibre économique des dossiers.

Dans ce cadre vos activités principales seront :

·       d'analyser l'événement déclaré en application des garanties du contrat, des règles de droit, missionner les auxiliaires en vue d’évaluer les dommages et estimer le coût prévisible du préjudice, informer l’assuré des orientations données à son dossier,

·       de rechercher et valider les informations complémentaires et lui proposer le mode de règlement et/ou le service le plus adapté, procéder au versement des indemnités et effectuer les éventuels recours amiables,

·       de conseiller les assurés sur leur situation contractuelle et les orienter le cas échéant vers les structures compétentes du groupe MAIF.

Vous évoluez au sein du Service Sinistres Internationaux, composé d'une quarantaine de collaborateurs.trices, piloté par Emmanuelle VIGUE.

Vous rejoignez une équipe de 18 gestionnaires généralistes, encadrée par Loïc BARIBAUD, et vous serez amené.e à collaborer avec les experts, ARGOS, MAIF Assistance, le Bureau Central Français... mais aussi les correspondants de la MAIF à l'étranger.

Votre bon sens, votre ouverture d'esprit et votre pragmatisme vous permettent de résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité.e dans le respect des règles établies.

Votre sens du service vous permet d'analyser et de répondre avec pertinence et empathie aux besoins des sociétaires. De plus, vous êtes particulièrement attaché.e et vigilant.e à la qualité du service rendu au sociétaire et soucieux.se de mettre en œuvre les consignes définies par l'entreprise en la matière.

Vous vous appuyez sur vos capacités d'écoute et votre sens de la négociation pour faciliter les relations tant avec les sociétaires qu'avec les tiers, les compagnies adverses, les experts…

Vous appréciez particulièrement le travail en équipe. 

Enfin, vous utilisez avec aisance les outils bureautiques, téléphoniques et digitaux (Sharepoint, Teams, ...) et les considérez comme essentiels à la bonne réalisation de votre mission.

A destination des salariés des filiales, si vous n’avez pas accès à la fonction « Postulez », nous vous remercions d’adresser votre dossier de candidature par mail au CDEV responsable de l’offre au format catherine.loiseau@maif.fr