Manager de proximité, vous animerez et piloterez une équipe de gestionnaires sinistres généralistes. 

Vos missions au quotidien ?

Donner du sens (toujours et beaucoup) puis mettre en œuvre opérationnellement les objectifs déclinés par la responsable de l’entité, en ligne avec la stratégie de développement du centre et de la filière. 
Piloter l’activité de l’équipe pour contribuer au bon pilotage des indicateurs de performance du centre.
Contrôler l’atteinte des résultats, la bonne application des contrats et consignes métiers pour que le centre continue de gagner en performance et en qualité de relation sociétaires
Être un manager développeur voire coach qui sait accompagner ses collaborateurs sur la technique, les outils, la posture, la relation par le bais notamment de formations adaptées et communiquer régulièrement collectivement et/ou individuellement pour les guider dans leur appropriation.
Participer activement à la dynamique collective, favoriser les échanges et maintenir un climat de travail serein pour tous.
Être acteur dans le soutien technique des gestionnaires
Prendre le lead sur des projets pour nourrir le développement de notre centre et/ou de la filière.
Et participer à l’affectation de l’activité.

Rattaché(e) directement à Loïc DECROIX, Responsable du Centre de Gestion Généraliste, vous intégrez un collectif managérial actuel de 2 responsables d'équipe, de 1 ATS et de 2 GREF et une équipe d'environ 40 gestionnaires.

Ce que partage le collectif managérial : l'animation d'un super collectif de gestionnaires et surtout la volonté d'accompagner chacun des collaborateurs individuellement tant vers leur réussite au quotidien que dans leur parcours professionnel.

Vos collaborateurs sont chargés de piloter la gestion économique de leur stock dans le respect de nos contrats et process. Ils sont les garants de la qualité de la relation.

Vous devrez donc être pointu(e) dans vos connaissances techniques (sur les compétences du CGG : Vam/Raqvam) disponible pour les soutenir, donner un coup de main spontané et efficace dans la prise en charge de l'activité en cas de tensions dans les flux et prêt(e) à prendre leur relais dans les situations les plus compliquées.

Acteur du changement, vous êtes dynamique, présentez de belles aptitudes pour le management et l’animation d’équipe, vous faite preuve d’un esprit positif et constructif ainsi que d’une culture affirmée du résultat et de la contribution individuelle à l’atteinte d’objectifs collectifs.

Vous avez le goût du travail en groupe et êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute, votre aisance relationnelle et vos qualités pédagogiques.

Si vous possédez une expérience technique sinistres et idéalement sur le périmètre généraliste en ayant démontré un réel intérêt pour cette matière ce serait un plus indéniable.

Vous savez former, accompagner, évaluer et faire évoluer.

Vous êtes organisé(e), avez le sens des responsabilités et le goût de l’action. Votre autonomie vous permettra d’exploiter vos capacités d’initiative et de décision.

L'encadrement attendra de vous de la simplicité dans les relations, de la transparence dans les échanges, de la solidarité (beaucoup), de l’optimisme et la pointe d'humour nécessaire pour faire face à toutes les situations que nous rencontrons.