RESPONSABLE DE CENTRE DE CONTACT (CCS) - CLERMONT-FERRAND F/H

Détail de l'offre

Informations générales

MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler chez MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.  

Référence

2024-7216  

Categorie de l'offre

Standard

Demandeur

Nom Prénom du manager

PATRICK-EMMANUEL MURCOTT

Nom Prénom du Cdév

LEFEVRE MARIE-JOSEE

Personne à contacter

Sophie DRIOLLET, Patrick-Emmanuel MURCOTT

Description du poste

Intitulé du poste

RESPONSABLE DE CENTRE DE CONTACT (CCS) - CLERMONT-FERRAND F/H

Classe

Cl6

Nombre de postes à pourvoir

1

Type d'offre

Offre pérenne

Description

Manager d'une équipe d'environ 35 collaborateurs, dont 30 Conseillers Sociétaires à Distance, prochainement 3 Responsables d'Equipe et 3 Animateurs Commerciaux, vous assurez l'animation et le pilotage de  votre entité commerciale en mettant en œuvre les plans d'actions correspondant à la stratégie de développement définie par l'Entreprise.

Vous suivez et contrôlez le budget de fonctionnement du centre. 

Garant de la démarche qualité de service apportée à nos sociétaires et prospects, vous veillez au développement et à la consolidation des compétences collectives et individuelles de vos collaborateurs.

Coach de 3 Responsables d'Equipe et acteur du changement, vous accompagnez vos équipes dans la mise en œuvre des évolutions.

Vous participez à des groupes de travail transversaux et vous assurez la qualité des relations avec les différentes entités de l'entreprise et particulièrement avec celles du réseau commercial.

En lien avec nos marqueurs comportementaux, vous êtes un manager facilitateur, accompagnateur et acteur du changement

Profil / Qualifications

Vos compétences avérées en matière de pilotage d'activités commerciales et de flux, votre culture du résultat et votre capacité à optimiser une organisation de travail font de vous le responsable que nous recherchons.

Riche d'une expérience managériale réussie idéalement acquise dans le réseau, vous savez fédérer et créer de la cohésion d'équipe grâce à vos qualités relationnelles, votre force de conviction et votre goût des challenges.

Vous avez un esprit vif et savez vous adapter aux évolutions digitales.

Fonctions

RESEAU - RESPONSABLE DE CENTRE - MAIF

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Puy de Dôme (63)

Lieu

CLERMONT-FERRAND

Pouvez-vous nous en dire plus ?

Date de clôture du dépôt de candidatures

30/10/2024