Ta mission :

Tu es conseiller déclaration avant tout, et tu maîtrises les règles, les process et les outils. 

Tu exerces en complément les activités et les responsabilités suivantes:

• tu participes à la formation et / ou au tutorat des nouveaux conseillers.
• tu animes des réunions et / ou formations dans l'entité et pour l'ensemble de la filière déclaration (en distanciel ou en présentiel).
• face à une insatisfaction, tu pilotes la relation avec le sociétaire en faisant preuve d'écoute, de pédagogie, et tu sais trouver des solutions efficaces et rapides. 
• ce poste nécessite des déplacements variables selon les besoins  d'animation en présentiel.

Tu travailles en étroite collaboration sur le partage des pratiques avec les autres conseillers sinistres référents.

Tu seras amené(e) à travailler en proximité avec le responsable d'entité pour certaines missions.

Ton environnement :

Intégré.e dans l'équipe d'accompagnement et managériale animée par Annabelle THOREL MOULINNEUF, tu pourras à la fois contribuer :

- au développement des compétences des collègues du Centre de Déclarations Sinistre de Montpellier ...

- et plus largement au développement des compétences de collègues concerné.es par d'autres entités.

Tes forces :

• Une expérience significative et réussie sur un poste de conseiller déclaration est indispensable.
• Tu es reconnu(e) pour ton énergie, et ta capacité à trouver la solution dans l'intérêt de nos assurés et de la Mutuelle.
• Persuasif(ve) et diplomate, tu es autonome dans la réalisation de tes missions et l'organisation de tes journées.
• Tu aimes transmettre et tu fais preuve de qualités pédagogiques, d'aptitudes à l'accompagnement et d'intérêt pour porter la nouveauté.
• Tes qualités relationnelles favorisent les interactions avec le collectif de travail.
• Ton agilité, ta capacité d'adaptation te permettent de faire face aux situations nouvelles comme aux imprévus pour réussir dans ce poste.
• Tes capacités d'analyse et de synthèse te permettent de réaliser des comptes rendus et reporting.
• L'utilisation des outils digitaux pour animer des formations à distance ne te fait pas peur.

Tu te reconnais dans ce profil, n'hésites plus et candidates !