Venez partager notre quotidien en CDI en tant que Gestionnaire généraliste sinistres

Ce poste, basé à Lille , est à pourvoir à partir du  4 septembre

VOS MISSIONS 

 Au sein d’une équipe dynamique, vous instruisez, en gestion partagée, des sinistres matériels automobiles et habitation, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle. 

Vous êtes en charge des appels entrants et sortants sur le suivi de dossier des sociétaires. 

De l’analyse de l’évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l’expert, vous conseillez l’assuré dans ses démarches tout au long du dossier. 

Vous intégrerez une équipe composée de 28 gestionnaires généralistes.

Vous disposez :

d'une forte expérience dans la gestion des sinistres (convention IRSI) et/ou d'une formation BAC+2 idéalement en assurance,

vous avez un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et disposez d'une parfaite maîtrise de la conduite d'entretien par téléphone (sens de l’écoute, pédagogie). 

Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. 

Vous travaillez avec bon sens, ouverture d'esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situatio

ns pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies. 
Enfin, votre capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable. 

Vous vous reconnaissez ?
Alors, faites-vous confiance : postulez  !