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Standard
Patrick-Emmanuel Murcott
PYGMALION PASCAL
JUSTIN CATHERINE
RESPONSABLE CENTRE DE CONTACT F/H
Cl6
1
Offre pérenne
Manager d'une équipe de :
6 Responsables d'Equipe2 Animateurs Commerciaux2 Animateurs Techniques Qualité1 assistante manager 70 conseillers dont 13 CVS PRO
vous assurez l'animation et le pilotage de votre entité commerciale en mettant en œuvre les plans d'actions correspondant à la stratégie de développement définie par l'Entreprise.
Vous suivez et contrôlez le budget de fonctionnement du centre.
Garant de la démarche qualité de service apportée à nos sociétaires et prospects, vous veillez au développement et à la consolidation des compétences collectives et individuelles de vos collaborateurs.
Vous êtes également attentif à la cohésion d’équipe (la votre et plus largement celle du centre) et assurez la sécurité psychologique de chacun.
Coach de 6 Responsables d'Equipe et acteur du changement, vous accompagnez vos équipes dans la mise en œuvre des évolutions de la Mutuelle au sein de votre site.
Vous participez à des groupes de travail transversaux et vous assurez la qualité des relations avec les différentes entités de l'entreprise et particulièrement avec celles du réseau commercial.
En lien avec nos marqueurs comportementaux, vous êtes un manager facilitateur, accompagnateur et acteur du changement
Vos compétences avérées en matière de pilotage d'activités et de flux,(idéalement dans le commercial), votre culture du résultat et votre capacité à optimiser une organisation de travail font de vous le/ la responsable que nous recherchons.
Riche d'une expérience managériale réussie idéalement acquise dans le réseau, vous savez fédérer et créer de la cohésion d'équipe grâce à vos qualités relationnelles, votre force de conviction et votre goût des challenges.
Vous savez vous adapter aux évolutions digitales ainsi que portez et accompagnez les changements.
RESEAU - RESPONSABLE D'UN CENTRE DE CONTACT - MAIF
Grand-Est, Meurthe et Moselle (54)
14/03/2025